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    服務承諾


    程力汽車產品售后服務承諾書


    本公司是一家具有自主研發能力的國家重點專用汽車制造企業。
    程力專用汽車股份有限公司專業生產各類灑水車、吸污車,掃路車、垃圾車、油罐車、高空作業車、消防車、隨車吊、冷藏車、廂式車、壓力容器、化工車、道路清障車、散裝糧食車、干混砂漿車、公路養護車、平板運輸車、養蜂車、流動售貨車、舞臺車、宣傳車、重型隨車吊、水泥泵車、藥品運輸車、食品運輸車等等。公司生產的專用汽車品類為全國最齊全,性價比最高,企業400熱線4000166680。
    多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。售后服務是我公司售前、售中和售后環節中的重要支柱。
    特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開,售后服務體系得到了全面的完善。


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    服務體系
     

    一、服務體系是質量管理體系的重要環節,我公司通過了ISO9001-2000質量管理體系認證(注冊號05706Q10355ROM)。 

    二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。

     

    三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!
     

    四、服務機構:在銷售公司領導下的售后服務部門,負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。

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    服務原則

    在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,行駛里程不超過 25000公里之內,
    因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒定后,在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料,售后服務部門確認后實行三包服務。

     

    具體服務如下:
     

    1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
     

    2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件的只收取相關成本費。 

    3、免費培訓操作員:

     

    ⑴ 由我廠安排高級工程師現場指導,學習理論及實際操作; 
    ⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能; 
    ⑶ 按程序能熟練的操作; 
    ⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。

    随州环卫垃圾车厂